Empathiekompetenz

KI-basierte Unterstützung der Empathiekompetenz

Empathie stellt eine wichtige zwischenmenschliche Fähigkeit dar, welche die Grundlage für soziale Kommunikation, die Entwicklung eines gesunden sozialen und emotionalen Verhaltens und für kooperatives und prosoziales Verhalten bildet. Durch die fortschreitende technologische Entwicklung werden soziale und kognitive Fähigkeiten für Menschen im Arbeitsprozess als immer wichtiger erachtet, da diese als schwer zu automatisieren gelten. Zusätzlich wird Empathie im Bildungssektor als ein wichtiger werdendes Thema angesehen, da Empathie als wesentliche Fähigkeit für Führungskräfte gilt. Auch fördert Empathie die erfolgreiche Mitarbeit in Teams und die Kompetenz angemessen Feedback geben zu können. Organisationen wie Universitäten oder Hochschulen stehen vor der Herausforderung bei einer wachsenden Anzahl von Studierenden und dem vermehrten Einsatz von Fernunterricht, Studierende bei der Verbesserung ihrer Empathie unterstützen zu können. Neben diesem Umstand zeigen Studien, dass die Empathie von Studierenden in den letzten Jahrzehnten kontinuierlich gesunken ist. Pädagogen und Wissenschaftlicher fordern daher, die Empathie bei Studierenden und Schülern zu fördern. Um dieser Forderung gerecht zu werden, beschäftigen wir uns im Projekt Komp-HI der Entwicklung eines Empathie-Lerntools für Studierende. Das Tool soll Studierenden individuelles Feedback auf ihre kognitive und emotionale Empathiekompetenz geben. Dafür entwicklen wir einen entsprechen Korpus, der auf NLP und Machine Learning basiert.